Kontakt kundeservice Du er meget velkommen til at skrive til os med spørgsmål angående din ordre, ris/ros eller andre forespørgsler. Udfyld formularen herunder - Så bestræber vi os på at give dig et svar hurtigst muligt. Hyppige spørgsmål:MIN ORDRE:Kan jeg ændre min ordre?Nej, desværre. Du kan ikke ændre en ordre når du først har godkendt den. Hvis du kontakter os hurtigt, så kan vi måske nå at ændre ordren. Der gives ingen garantier. Kan jeg annullere min ordre? Nej, desværre. Ordrene sendes direkte til vores pakkelager for at sikre hurtig leveringstid. Hvis du kontakter os hurtigt, så kan vi måske nå at annullere ordren. Der gives ingen garantier. Der mangler noget i min pakke. Hvad gør jeg? Udfyld formularen her på siden - Så kontakter vi dig hurtigtst muligt. Mit produkt er defekt ved levering Udfyld formularen her på siden - med ordrenummer, dit navn og hvad der er galt med produktet. Varen jeg købte er nu billigere - betaler i differencen tilbage? FashionGirl fører ofte tilbud. Derfor er det ikke muligt at få tilbagebetalt differencen. Når betalingen er gennemført, så har du som kunde accepteret prisen på varen, og af denne grund betaler vi ikke prisdifferencen. Hvor lang fortrydelsesret har jeg? Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag du modtager ordren. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den i. OBS. Hair Extensions hvor emballagen er brudt tages ikke retur af hygiejniske årsager. Hvordan returnerer jeg? Hvis du ønsker at returnere eller ombytte din vare, så skal du benytte vores returportal Bemærk: Det kan tage op til 14 dage at behandle en returnering. Vi sender en mail når dine penge er blevet refunderet. Du har 30 dages returret hos Fashiongirl.dk Det vil sige, at 30 dage efter modtagelse af din ordre, kan du returnere den til os og få pengene tilbage. Returnering hos Fashiongirl.dk er nemt. Det eneste du skal gøre er, at sende din ordre tilbage til os, og sende og en mail hvor du fortæller at din retur er på vej - så ordner vi refunderingen. Du kan printe en returlabel via vores returportal til hvor alt modtagerinformationen er udfyldt, så det kræver minimal tid fra dig at returnere – eller selv bestille en label lige hvor du vil. Hvis du selv returnerer, så send venligst til denne adresse: Fashiongirl.dk BETALING:BetalingsmetoderVi tager imod følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Visa-Dankort, Dankort, Klarna, Diners Club, Visa Electron, Maestro, Paypal. Hvornår trækker i pengene? Vi trækker først pengene, når ordren er sendt afsted fra vores lager i Kolding. Er det sikkert at bestille online Vi har høj fokus på betalingssikkerhed, så du kan føle dig tryg når du handler hos os. Alle kortoplysninger krypteres med den såkaldte SSL ( Secure Socket Layer) protokol via vores samarbejdspartner Dandomain. Dette betyder at, uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Priser Alle tilbud er i forhold til vejledende udsalgspriser. Tilbuddene gælder kun i begrænsede perioder eller så længe lager haves. FashionGirl tager derfor forbehold for udsolgte varer, trykfejl, moms- og afgiftsændringer. FRAGT OG LEVERING:LeveringstidOrdrer afsendes indenfor 24 timer og vil være fremme inden for 1-3 dage. Hvad skal jeg betale i fragt? Fragtprisen er 29 kr. Skal jeg betale told på varerne? Nej, ikke hvis du bor i Danmark eller et andet EU-land. Hvis du bor uden for EU, så kan der komme told og afgifter på din ordre. Toldreglerne varierer meget fra land til land, så kontakt de lokale myndigheder, hvis du er i tvivl. Kan jeg afhente min ordre hos jer? Nej, desværre. Vi er en online shop, så vi sender alle varer med posten. Hos FashionGirl.dk får du altid den bedste service. Vi vil gøre alt for, at du som kunde får en god oplevelse ved at handle hos os. Har du ris eller ros, så hører vi gerne fra dig. |
BLACK NOVEMBER UDSALG SE TILBUD
